Взлетая вперед: в канун шестой годовщины Конпина

28 сентября 2024 года Конпин отметит свою шестую годовщину.

«Ветер усиливается после лёгкого дуновения ветерка». В этом году спокойное море приняло необычный оборот, и бурные волны едва не перевернули все небольшие лодки. По всей стране многочисленные предприятия столкнулись с трудностями лицом к лицу, каждое из которых стало маяком на пути Цунпина по морю. На носу корабля, посреди этой бурной вершины, возвышаются настоящие воины. Цунпин, следуя по стопам этих воинов, решительно продвигается вперёд, бдительный и осторожный.

В пятую годовщину Конпин предложил: «Повышение эффективности работы и снижение эксплуатационных расходов» и «Осуществление масштабных инвестиций в конкретные области» – это наши методы «превращения малого в большое». —Без проработки деталей невозможно достичь грандиозного замысла. Год спустя пришло время проверить эти принципы.

В этом году мы постепенно сформировали маркетинговую команду, отвечающую уникальным условиям Китая и отвечающую международным стандартам.

Для повышения эффективности работы и снижения затрат с помощью клиентоориентированного подхода ключевой задачей является создание сильной маркетинговой команды, которая будет работать в непосредственной близости от клиентов. Благодаря масштабному набору сотрудников, отвечающих высоким стандартам, и значительным инвестициям в обучение, мы усилили эту команду, вложив значительные средства в конкретные направления. В то же время, для тех, кто занимается продажами, мы изменили политику в их пользу, включая распределение ресурсов, продвижение лидеров и неограниченные механизмы стимулирования.

В течение года компания Congping начала формировать полноценную команду по обслуживанию клиентов, эффективно обеспечивая инвестиции в клиентоориентированные ресурсы:

• Масштаб маркетинговой команды Congping вырос более чем на 130% по сравнению с прошлым годом, и ожидается, что в течение следующих шести месяцев ее рост составит еще 70–120%.
• Команда стала моложе: почти 50% ее участников — это люди в возрасте 25 лет и моложе, и ожидается, что в ближайшие полгода этот показатель увеличится до 70%.
• Команда также стала более специализированной: более 50% её членов имеют опыт работы в области компьютерных наук, коммуникаций или смежных областях. Ожидается, что в ближайшие шесть месяцев этот показатель вырастет до 80%.
• Число членов команды, имеющих зарубежное или знание иностранных языков, увеличилось на 150%, и ожидается, что в течение следующих шести месяцев 40% команды будут заниматься зарубежным бизнесом.
• Участие в маркетинговых мероприятиях возросло более чем на 200%, превратившись в глобальное отраслевое мероприятие по обмену опытом.

Паоло, итальянский участник Всемирной конференции разработчиков Congping (CPDC) 2024 года, рассказал на мероприятии о применении продукции Congping в комбайнах для уборки сахарной свеклоуборочной техники и бронированных машинах для разминирования.

В этом году мы последовательно реализовали наши внутренние реформы, запустив стандартизацию процессов —краеугольный камень научного управления Конпина.

Стандартизация бизнес-процессов крайне важна для создания хорошо обученной и боеспособной команды. Сосредоточение на жизненно важном для компании. —от потребностей клиентов до доставки —Мы потратили полгода на привлечение высококвалифицированных разработчиков для создания набора стандартизированных процессов, обеспечивающих реализацию требований клиентов и решение их проблем в замкнутом цикле. Размещение наших «преимущественных сил» на «передовой» для постоянного обслуживания клиентов — это воплощение нашей философии управления, основанной на «значительных инвестициях в конкретные направления». Такой подход заметно повысил эффективность работы с клиентами и качество обслуживания, значительно сократив внутренние затраты и повысив общую эффективность работы.

За последние шесть месяцев стандартизация процессов, инициированная Congping, принесла ощутимую пользу клиентам и обеспечила Congping значительные преимущества:

• Мы эффективно отреагировали и решили более 800 проблем и запросов клиентов, повысив эффективность и производительность обслуживания клиентов на 96% по сравнению с периодом до стандартизации.
• Мы обобщили более 10 распространенных проблем клиентов, разработав на их основе документ вопросов и ответов, предоставив профессиональные и комплексные решения.

Компания Congping разработала документ «Вопросы и ответы» по платформе управления интеллектуальными терминалами MDM.

• Мы обновили 188 документов по продуктам, планомерно создавая онлайн-систему документации по продуктам с обновлениями в режиме реального времени.

Компания Congping разработала руководства по документации продуктов на платформе управления интеллектуальными терминалами MDM.

• Время реагирования на запросы клиентов и решение проблем сократилось до 60 минут, а трехуровневая система распределения талантов гарантирует удовлетворение потребностей клиентов и решение проблем.
• В результате удовлетворенность клиентов выросла более чем на 100%.

Поскольку Конгпин существует уже шестой год, нас ждут неспокойные времена.

«Выдержать ветер, мороз, дождь и снег» — вот миссия, возложенная этой эпохой на каждое ответственное предприятие.

«Чем сильнее шторм, тем решительнее я становлюсь» — так отражается стойкий характер народа Цунпин.

"Конгпинг" —означает, что каждый может принести мир на землю —является символом «храбрости, решимости и целеустремленности».

Независимо от того, как меняется окружающая среда, мы по-прежнему привержены принципу «клиентоориентированности», предоставляя эффективные, недорогие услуги и инновационные решения для создания максимальной ценности для наших клиентов.

Компания Congping готова стоять плечом к плечу с каждым клиентом и партнером, принимая вызовы, внедряя инновации и наблюдая за бескрайними океанами впереди.

О компании Congping Technology

Компания Congping Technology, основанная 29 января 2018 года, специализируется на интеллектуальной трансформации сельскохозяйственной, инженерной и логистической техники. Обслуживая тысячи клиентов в отрасли, Congping предлагает профессиональные аппаратные и программные решения для интеллектуальной эволюции машин, стремясь к их комплексному интеллектуальному развитию.