Таблетки Эти портативные устройства стали незаменимыми инструментами в аэропортах, преобразив процесс путешествия как для пассажиров, так и для персонала и операторов. Эти портативные устройства кардинально меняют работу аэропортов — от оптимизации операций до повышения качества обслуживания клиентов. В этой статье рассматривается многогранная роль планшетов в современных аэропортах, с акцентом на их применение в сфере обслуживания пассажиров, обеспечения безопасности и повышения эффективности работы.
Планшеты широко используются для улучшения обслуживания пассажиров, обеспечивая удобство и доступ к информации. Во многих аэропортах, например, в международном аэропорту Ньюарк Либерти, тысячи iPad установлены в столовых и зонах ожидания для оптимизации обслуживания. Пассажиры могут просматривать меню, размещать заказы и оплачивать их прямо с планшетов, часто оснащенных сканерами кредитных карт. Эти устройства также позволяют пассажирам проверять статус рейсов, сканировать посадочные талоны для получения обновлений или просматривать веб-страницы во время ожидания, снижая стресс от длительных пересадок. Например, в Терминале C авиакомпании United Airlines в Ньюарке в 2013 году было установлено 6000 iPad для улучшения обслуживания в сфере питания и напитков, и эта тенденция с тех пор распространилась и на другие аэропорты.
Помимо обслуживания в ресторанах, планшеты служат информационными киосками, помогая пассажирам ориентироваться в сложных терминалах аэропорта. Благодаря сенсорным интерфейсам и специальным приложениям пассажиры могут получать доступ к картам, находить выходы на посадку, находить такие удобства, как рестораны или туалеты, а также быть в курсе расписания рейсов. Это был один из первых примеров использования планшетов в аэропортах, и он до сих пор популярен благодаря своей простоте и эффективности. Такие аэропорты, как Хитроу и Гатвик в Великобритании, внедрили киоски на основе планшетов для предоставления информации о рейсах в режиме реального времени, что снижает информационную перегрузку и облегчает навигацию для пассажиров.
Планшеты критически важны для сотрудников аэропортов, позволяя им более эффективно выполнять различные функции. Такие авиакомпании, как Tiger Air в Австралии, оснастили сотрудников iPad на стойках регистрации, чтобы сократить время ожидания в очереди. Используя специальные приложения, сотрудники могут регистрировать пассажиров, распределять места и управлять повышением класса обслуживания прямо с планшета, что позволяет им отстраняться от стационарных стоек и более гибко помогать пассажирам. Такая мобильность значительно сократила время ожидания и улучшила процесс регистрации.
В кабине экипажа и салоне самолёта планшеты заменили бумажные носители, сократив объём бумажной работы и повысив производительность. Пилоты используют планшеты для доступа к оперативным оповещениям, планам полётов и прогнозам погоды, оптимизируя предполётную подготовку. Например, British Airways начала оснащать пилотов iPad вместо бумажных уведомлений, повышая эффективность и сокращая количество ошибок. Бортпроводники также используют планшеты для управления услугами на борту, такими как отслеживание предпочтений пассажиров или оформление покупок на борту, как это было продемонстрировано в инициативе Lufthansa по предоставлению iPad Mini 20 000 бортпроводников.
В аэропортах также используются защищённые планшеты, такие как Getac F110, для решения специализированных задач. Эти устройства обладают производительностью ноутбука в портативном и прочном корпусе, идеально подходящем для работы на транспортном средстве или выездных работ. Они поддерживают отраслевые приложения, такие как сканирование штрихкодов или сбор данных в режиме реального времени, помогая сотрудникам контролировать время ожидания, проводить опросы пассажиров или управлять логистикой. Такая универсальность делает планшеты незаменимыми для поддержания эффективности работы в сложных условиях аэропорта.
Планшеты играют важную роль в обеспечении безопасности в аэропорту, как для пассажиров, так и для процесса досмотра. Администрация транспортной безопасности (TSA) требует от пассажиров извлекать планшеты, размер которых превышает размер мобильного телефона, из ручной клади и помещать их в отдельные контейнеры для рентгеновского сканирования. Это правило, введенное для обеспечения чёткости изображений, действует в большинстве аэропортов США, хотя в некоторых аэропортах, где установлены современные компьютерные томографы, оно может не требоваться. Пассажирам рекомендуется упаковывать планшеты в легкодоступные сумки, чтобы ускорить процесс и избежать задержек.
Для сотрудников службы безопасности планшеты повышают эффективность работы на контрольно-пропускных пунктах. Защищённые планшеты с функциями сканирования штрихкодов или обработки данных в режиме реального времени позволяют сотрудникам службы безопасности проверять информацию о пассажирах или контролировать процесс досмотра. Эти устройства особенно полезны в условиях интенсивного движения, где быстрый доступ к данным может предотвратить заторы. Кроме того, планшеты, используемые в службах безопасности, часто оснащены защищёнными приложениями для защиты конфиденциальной информации, что гарантирует соблюдение авиационных правил.
Несмотря на все преимущества, использование планшетов в аэропортах сопряжено с определенными трудностями. Техническое обслуживание и санитарная обработка планшетов остаются актуальными проблемами, особенно для устройств, предназначенных для общего пользования. Во время пандемии COVID-19 некоторые аэропорты, например, Ньюарк, ограничили функциональность планшетов, используя QR-коды вместо полноценных систем заказа, чтобы минимизировать контакты, что подчеркнуло необходимость регулярных протоколов уборки. Кроме того, ненадежный Wi-Fi в некоторых терминалах может снижать производительность планшетов, что вызывает недовольство пассажиров, использующих их для получения информации или услуг.
Ещё одним фактором риска являются риски безопасности. Общедоступные сети Wi-Fi, которые часто используются планшетами в аэропортах, представляют угрозу кибербезопасности. Путешественникам рекомендуется использовать виртуальные частные сети (VPN) или персональные точки доступа для защиты своих данных при доступе в интернет с планшетов. Для операторов аэропортов обеспечение блокировки планшетов для предотвращения несанкционированной загрузки приложений или взлома имеет решающее значение для поддержания целостности системы.
По мере развития технологий планшеты, вероятно, станут ещё более неотъемлемой частью работы аэропортов. Современные компьютерные томографы могут в конечном итоге устранить необходимость снимать планшеты во время досмотра, упростив процесс для пассажиров. Между тем, такие инновации, как авиационный планшет iFly EFB, разработанный специально для пилотов, демонстрируют потенциал специализированных устройств для удовлетворения особых потребностей авиации.
Аэропорты также изучают возможность использования интерактивных инсталляций для поддержания интереса пассажиров. Например, на смотровой площадке Терминала 4 аэропорта Хитроу установлены планшеты с приложением Flightradar24, позволяющим пассажирам отслеживать движение воздушного транспорта в режиме реального времени, что делает пребывание в аэропорту более приятным для любителей авиации. Аналогичным образом, детские игровые комплексы с планшетами, такие как в аэропорту Внуково в России, предназначены для юных путешественников, делая аэропорты более гостеприимными для семей.
Планшеты превратили аэропорты в более эффективную и удобную для пассажиров среду. Эти устройства, обеспечивающие бесперебойную регистрацию и обслуживание на борту самолёта, а также доступ к информации и развлечениям в режиме реального времени, играют ключевую роль в современных авиаперевозках. Несмотря на сохраняющиеся проблемы, такие как техническое обслуживание и кибербезопасность, преимущества планшетов значительно перевешивают недостатки. По мере того, как аэропорты продолжают внедрять передовые технологии, планшеты останутся краеугольным камнем инноваций, обеспечивая более плавные и приятные путешествия для путешественников по всему миру.
*We respect your confidentiality and all information are protected.
Независимо от того, ищете ли вы прочное устройство, способное выдерживать экстремальные холода или жару, компактное устройство, которое можно разместить в ограниченном пространстве, или универсальное устройство, которое может поддерживать множество приложений и аксессуаров, вы найдете правильное решение среди этих 10 ведущих производителей компьютеров для установки на транспортные средства.
В преддверии нового года вы, возможно, подбираете оборудование для своих интеллектуальных автомобильных решений. Однако, скорее всего, вы испытываете растерянность и не знаете, что выбрать среди множества брендов и моделей. Чтобы помочь вам выбрать лучший продукт, мы выделили четыре наиболее важных фактора, которые следует учитывать.
В традиционных горнодобывающих компаниях транспортные расходы часто составляют значительную часть общей себестоимости добычи. Обеспечение безопасной и эффективной транспортировки всегда было серьёзной проблемой в отрасли, а суровые условия труда делают ручное управление подверженным таким проблемам, как неправильное управление и усталость водителя.
